Répondre plus vite avec les messages prédéfinis
Préparer vos réponses types (premier contact, devis envoyé, date déjà réservée) avec leurs pièces jointes, et les insérer en un clic dans une conversation.
Mis à jour le 1 min de lecture
Résumé
- Un message prédéfini est une réponse type, avec ses pièces jointes, que vous insérez dans une conversation.
- Vous les gérez dans Paramètres › Messagerie.
- La même page active la notification par e-mail des nouveaux messages se-marier.fr.
Créer un message prédéfini
Ouvrez Paramètres › Messagerie
Ou, depuis la messagerie, le menu … en haut à droite puis Configurer des messages pré-définis.
Cliquez sur Créer un message prédéfini
Sous la liste Mes messages prédéfinis.
Renseignez l'Objet du message et le texte
L'objet sert de titre pour retrouver le message dans la liste. Le texte se met en forme comme une réponse classique.
Ajoutez vos pièces jointes
Plaquette, grille tarifaire, plan d'accès : elles sont reprises à chaque utilisation du message.
Chaque message de la liste se corrige avec modifier ou se supprime avec la corbeille.
L'utiliser dans une conversation
Dans une conversation, choisissez le message dans le menu Réponse prédéfinies, au-dessus de la zone de réponse. Son texte et ses pièces jointes s'insèrent ; adaptez-les si besoin, puis cliquez sur Envoyer.
Quelques messages couvrent la plupart des cas : premier contact avec la plaquette, demande d'informations complémentaires (date, nombre d'invités), devis envoyé, date déjà réservée.
Être prévenu des nouveaux messages
Dans le bloc Configuration de la messagerie se-marier.fr de la même page, activez Notification par email de messages se-marier.fr pour recevoir un e-mail à chaque nouveau message.
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