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Messagerie

Recevoir les demandes de Mariages.net, 1001salles, Bridebook et ABCSalles

Connecter vos comptes de portails mariage à la messagerie Planevio pour lire et traiter toutes vos demandes au même endroit.

Mis à jour le 1 min de lecture

Résumé

  • La messagerie a un onglet par portail : Mariages.net, 1001salles, Bridebook et ABCSalles.
  • Connectez un portail une fois avec les identifiants de votre compte prestataire sur ce portail ; ses conversations s'affichent ensuite dans l'onglet.
  • Vous lisez et traitez ces demandes sans passer d'un site à l'autre.
Onglet Mariages.net de la messagerie : conversations avec leur statut, le nombre d'invités et la date de l'événement
Noms et messages floutés.

Connecter un portail

  1. Ouvrez l'onglet du portail

    Dans Messagerie, cliquez sur Mariages.net, 1001salles, Bridebook ou ABCSalles. Tant que le portail n'est pas connecté, l'onglet affiche un formulaire de connexion.

  2. Saisissez vos identifiants du portail

    Ceux de votre espace prestataire sur ce portail : Identifiant (ou Adresse email pour 1001salles) et Mot de passe.

  3. Cliquez sur Accéder à…

    Le bouton porte le nom du portail. Les conversations se chargent dans l'onglet.

Si vous changez votre mot de passe sur le portail, la connexion s'interrompt : Planevio indique que vos identifiants sont invalides et revient au formulaire. Saisissez le nouveau mot de passe pour reconnecter le portail.

Traiter les demandes d'un portail

  • Chaque ligne indique le nom du demandeur, le début du dernier message, le Statut tel qu'il est sur le portail (par exemple En attente, Traitée, Réservée ou Refusée sur Mariages.net), le nombre d'Invités et la Date évènement.
  • Cliquez sur une ligne pour lire la conversation et répondre ; vos messages prédéfinis sont aussi proposés.
  • Comme pour les demandes se-marier.fr, Créer le client et Créer un événement font entrer la demande dans votre CRM.
  • Rafraîchir recharge les dernières demandes.

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Depuis Planevio, ouvrez le chat en bas à droite de l'écran : vous pouvez y joindre une capture de votre page. Vous pouvez aussi nous écrire à contact@planevio.com.

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