Répondre aux demandes des mariés dans la messagerie

Lire la liste

• Les compteurs Conversations, Demandes reçues, Devis envoyés, Réservations confirmées et Refusés : cliquez sur l'un d'eux pour n'afficher que ces conversations.
• Chaque ligne montre le nom de l'événement, la date et le début du dernier message, le Statut, le nombre d'Invités et la Date évènement.
• Rechercher nom retrouve une conversation ; Rafraîchir recharge les nouveaux messages.
• Le menu … d'une ligne propose Archiver. Le menu … en haut à droite affiche les conversations archivées et mène aux réglages de la messagerie.

Répondre à une demande

1. 1

   Ouvrez la conversation

   Cliquez sur sa ligne. Les messages s'affichent du plus ancien au plus récent.

2. 2

   Rédigez votre réponse

   Dans la zone en bas, avec la mise en forme (gras, listes…). Le menu Réponse prédéfinies insère l'un de vos messages prédéfinis, avec ses pièces jointes.

3. 3

   Joignez vos documents

   Joindre un fichier ajoute une plaquette, une grille tarifaire ou un plan. Le compteur indique la place restante (10 Mo par message).

4. 4

   Cliquez sur Envoyer

   Votre réponse s'ajoute à la conversation, que le couple retrouve sur se-marier.fr.

Créer le client et l'événement

Le panneau de droite résume la demande : nom et e-mail du client, nom de l'événement, date et nombre d'invités.

• Créer le client ouvre le formulaire d'ajout pour enregistrer le couple dans votre fichier clients. S'il y est déjà, Voir la fiche ouvre son récapitulatif.
• Créer un événement ouvre le formulaire d'ajout d'un événement pour ce client, première étape avant le devis.